Le guide
du voyageur

Il vous est nécessaire de vous présenter au comptoir d’enregistrement à votre arrivée à l’aéroport, notamment si vous voyagez avec un bagage en soute.
Afin de faciliter votre enregistrement, n’oubliez pas de vous munir d’une pièce d’identité valide et de vous renseigner sur les formalités, les conditions bagage.

POUR LES VOLS RÉGULIERS AVEC LA COMPAGNIE RYANAIR

Ouverture de l’enregistrement :

• Porto : 2h15 avant le décollage (Carte d’identité ou Passeport)
• Marrakech: 2h15 avant le décollage (Passeport obligatoire)

Heure limite d’enregistrement :

• Porto : 40 minutes avant le décollage
• Marrakech: 40 minutes avant le décollage

Les passagers voyageant uniquement avec un bagage cabine sont priés de se présenter à la porte d’embarquement au plus tard 30 minutes avant le départ de l’avion.

L’enregistrement en ligne est obligatoire et doit être effectué au plus tard 2 heures avant le départ du vol. En cas de non-respect de cette condition, des frais de 55 euros par passager et par trajet seront appliqués pour embarquer.

POUR LES VOLS VACANCES

Renseignements auprès de votre agence de voyages.

Les formalités de voyage varient selon les destinations et les statuts de résidence. Pour un voyage sans soucis, prenez soin de vérifier les documents nécessaires à l’avance.

AUTORISATION DE SORTIE DU TERRITOIRE POUR LES MINEURS

Depuis le 15 janvier 2017, un mineur voyageant seul sans parent ou tuteur doit présenter une autorisation de sortie du territoire, téléchargeable sur service-public.fr (imprimé Cerfa N°15646*01).

CARTE D’IDENTITÉ OU PASSEPORT ?

• Résidents de l’Union Européenne (UE) : Pour les vols en France ou vers des pays de l’UE, une carte d’identité ou un passeport valide est suffisant. Pour les destinations hors UE, un passeport est obligatoire et certains pays exigent une validité prolongée de celui-ci.
• Non-résidents de l’Union Européenne : Pour les vols vers la France ou un autre pays de l’UE, un passeport en cours de validité est requis. Notez que le permis de conduire et le titre de séjour ne sont pas acceptés comme pièces d’identité valides.

DOCUMENTS SPÉCIFIQUES POUR MINEURS ACCOMPAGNÉS

Pour les voyages avec un enfant hors France, la personne accompagnante doit présenter :

• Le formulaire d’autorisation de sortie du territoire signé par un parent
• Une photocopie de l’identité valide du parent signataire
• Et, si le nom de famille diffère, un justificatif de filiation (livret de famille ou acte de naissance).

Pour toute question, veuillez consulter les conseils aux voyageurs du Ministère des Affaires Étrangères et contacter la compagnie aérienne pour connaître leurs conditions.

Bien préparer vos bagages est essentiel pour un voyage sans encombre. Voici les règles à connaître pour les bagages cabine et soute.

POUR LES VOLS RÉGULIERS AVEC LA COMPAGNIE RYANAIR

Bagages cabine :

Chaque passager peut emmener un bagage cabine de 40x20x25 cm maximum à déposer sous le siège.
Les passagers ayant opté pour l’option prioritaire peuvent embarquer un bagage supplémentaire de 55x40x20 cm (10 kg maximum), à glisser en cabine

• Prioritaire : droit à 2 bagages cabine.
• Non-prioritaire : second bagage à enregistrer en soute (frais selon poids et dimensions).

Les dimensions doivent être strictement respectées pour éviter des frais supplémentaires. Les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager avec un sac à langer de 5 kg maximum.

Bagages de soute :

Les bagages de soute sont à réserver en ligne sur ryanair.com.

• Poids autorisé : 20 kg par premier bagage, jusqu’à 3 bagages par personne.
• Options : les équipements sportifs et instruments de musique (20 kg max) doivent être enregistrés à l’avance.
• Excédent de poids : 11 €/kg supplémentaire.

POUR LES VOLS VACANCES

Veuillez consulter votre agence de voyages ou tour-opérateur pour les politiques spécifiques.

Votre sécurité est notre priorité. Dès votre arrivée, veillez à garder vos bagages sous surveillance. L’abandon de bagages perturbe les opérations aéroportuaires et peut entraîner une amende allant jusqu’à 750€.

OBJETS INTERDITS AU TRANSPORT

Certains articles sont strictement interdits dans les bagages cabine et soute, notamment :

• Gaz (bouteilles, réchauds), produits corrosifs et toxiques
• Explosifs, feux d’artifice, fusées
• Produits inflammables (essence, briquets), matières radioactives
• Batteries au lithium en soute (téléphones, appareils photos autorisés en cabine)

OBJETS INTERDITS EN CABINE

Certains objets sont interdits en cabine pour des raisons de sûreté :

• Armes à feu, couteaux, ciseaux (lame de 6 cm et plus)
• Bombes anti-agression, objets tranchants, bâtons d’alpinisme
• Aérosols, liquides de plus de 100 ml
• Jouets imitant des armes ou objets dangereux

OBJETS TOLÉRÉS EN CABINE

Vous pouvez emporter en cabine, sous conditions :

• Liquides et gels en quantités inférieures à 100 ml, dans un sac plastique transparent de 20×20 cm
• Médicaments avec ordonnance, aliments pour bébé
• Cigarettes électroniques autorisées en cabine, mais non en soute.

Pour garantir un voyage serein et adapté à tous, XCR Airport met à disposition des services spécifiques pour les passagers nécessitant une attention particulière.

ASSISTANCE AUX PASSAGERS À MOBILITÉ RÉDUITE

Pour une expérience de voyage optimale, les passagers à mobilité réduite ou ayant des besoins d’assistance spéciale sont invités à contacter la compagnie et à réserver une assistance avant le départ. Vous pouvez bénéficier d’une prise en charge adaptée grâce au service téléphonique dédié.

• Tel. 0891.46.00.46

ENFANTS NON ACCOMPAGNÉS

Veuillez noter que Ryanair ne propose pas de service pour les enfants non accompagnés. Les passagers mineurs de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à voyager seuls et doivent être accompagnés d’un adulte.

Voyager avec son animal de compagnie est possible avec certaines compagnies aériennes sous certaines conditions. Assurez-vous de vérifier les modalités auprès du service client de votre compagnie pour garantir un voyage sans encombre.

RYANAIR ET LE TRANSPORT D’ANIMAUX

La compagnie Ryanair n’autorise pas le transport d’animaux, que ce soit en cabine ou en soute. Toutefois, une exception est faite pour les chiens guides accompagnant les personnes malvoyantes/non-voyantes. Cette demande spéciale doit être effectuée directement auprès de la compagnie aérienne.

• Tel. 0892.46.00.46